“Todo trabajo tiene algo divertido y si encontráis ese algo, se convierte en juego”
Mary Poppins, 1964.
Juega, Aprende, Mejora
¿Qué es la gamificación?
La gamificación - o gamification - es la estrategia que toma provecho de mecánicas, dinámicas y elementos del diseño de juegos para incrementar el engagement de colaboradores o clientes.
¿En qué se utiliza la gamificación?
Diseño de estrategias de customer experience, recursos humanos, ventas, atención al cliente y cobranzas.
Mapeo de escenarios para toma de decisiones.
Diseño e innovación en procesos, productos y servicios.
Acciones de gestión del cambio, fortalecimiento de liderazgo y habilidades blandas.
Testimonios
“La experiencia con Rodrigo ha sido una gran aporte para el equipo de BREMEN.
La dinámica logra un clima en el que surgen gran cantidad de oportunidades para trabajar los distintos aspectos de las relaciones entre pares y socios de negocio.
La interacción en el equipo y la intervención de Rodrigo abren las puertas al juego que pone de manifiesto aquellos aspectos en los que nos debemos enfocar como organización para lograr una experiencia que aporte valor y potencie el trabajo en equipo.”
“Realizamos un taller LEGO® SERIOUS PLAY® que nos ayudó a poner en práctica nuestra estrategia comercial para el equipo de partners de la región. Ahora puedo contar que innovar y entretenerse van de la mano!”
“Increíble experiencia la que vivimos con Lego Serious Play. ¡Aprendizaje real a través del juego! Pudimos reflexionar – en un contexto de sinceramiento – y sacar a la luz temas profundos, que se constituyen en materia prima para seguir trabajando con nuestra gente.”
“El Taller que realizamos junto a Gamifica ha sido un éxito preparando a la gente para el desafío que tenía por delante, predisponiéndolos y comprometiéndolos de otra manera y disminuyendo la rotación en un segmento clave para el área.”
“Motivarnos nos permitió mejorar los resultados de performance del grupo de participantes (AHT, ACW, etc.), mejorar el espíritu del equipo, la integración y también en algunos casos, el aspecto de autosuperación. Entretenimiento, productividad, motivación, interés, heterogeneidad, fueron parte de una ecuación que dio como resultado final, una experiencia muy satisfactoria e innovadora.”
Conoce a tus jugadores
Tanto en la teoría como en la práctica, creamos experiencias entretenidas para colaboradores y clientes.
Rodrigo Borgia
Fundador y CEO
Licenciado en Administración de Empresas, Posgrado en Call Center Management, M.B.A., Coordinador Registrado en C.O.P.C., Certificado en Gamification Design, Facilitador LEGO® SERIOUS PLAY®, Profesor Universitario.
Orgulloso esposo y padre, jugador irremediable de T.E.G.
Acerca de
Nuestra visión es lograr que el mundo sea más entretenido.
Para ello, diseñamos experiencias, plataformas digitales, talleres, programas mediante juegos, herramientas de diseño de juegos, gamificación y talleres LEGO® SERIOUS PLAY®.
Nos guían dos frases:
"Juega, Aprende, Mejora", para que el aprendizaje sea entretenido y el impacto en los objetivos, inmediato.
"Colaboradores felices logran clientes felices", dónde diseñamos herramientas de motivación para áreas de ventas, atención al cliente, cobranzas y call & contact centers.
Clientes y Alianzas que nos inspiran con cada desafío.
